El 80 por ciento de las solicitudes de servicios llegan al ayuntamiento vía Internet asegura alcalde boqueño El alcalde de Boca del Río, Salvador Manzur Díaz, dio a conocer ante los medios de comunicación el nuevo portal ciudadano, el cual permite ofrecer servicios más eficientes, compartir información de manera más transparente y facilitar la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones programas, obras y acciones municipales.
“El portal ciudadano www.bocadelrio.gob.mx , es una solución tecnológica, no una página Web, se trata de crear una ventana informativa y de comunicación con un sistema muy sencillo de administración de contenidos, diseño de vanguardia y una estructura acorde a los estándares nacionales y mundiales de contenidos para gobiernos y el acceso de la información”, declaró Manzur Díaz El portal ciudadano se ha desarrollado dentro del programa de planeación estratégica municipal, con el objetivo de abrir un canal más de comunicación con la ciudadanía.
Cuenta con los servicios de atención ciudadana, pago de predial, chat en línea para que los boqueños pueda mandar sus solicitudes y demandas, y de manera inmediata estasse puedan canalizar a las diferentes áreas tales como alumbrado público, parques y jardines, limpia publica y bacheo.
“El portal ciudadano está orientado a los criterios actuales de usabilidad, se crea un portal útil y fácil de usar, que sea accesible, que tenga presencia, información urbana, interacción, transacción, valor y que lleve implícito el nuevo entorno de las redes sociales, hoy los ciudadanos pueden comentar todas las acciones”,comentó el munícipe.
Enfatizó que a pesar de que el municipio cuenta con líneas telefónicas de atención, el 80% de las solicitudes son vía internet y sólo un 20 % son llamadas, por ello el alcalde aseguró que el portal se presentará en etapas próximas con nuevos servicios.
Para concluir el alcalde comentó que el portal es administrado por el ayuntamiento, lo cual no representa costos y secontinúa con el programa de austeridad.
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