Presenta Salvador Manzur portal ciudadano

El 80 por ciento de las solicitudes de servicios llegan al ayuntamiento vía Internet asegura alcalde boqueño  El alcalde de Boca del Río, Salvador Manzur Díaz, dio a conocer ante los medios de comunicación el nuevo portal ciudadano, el cual permite ofrecer servicios más eficientes, compartir información de manera más transparente y facilitar la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones programas, obras y acciones municipales.

“El portal ciudadano www.bocadelrio.gob.mx , es una solución tecnológica, no una página Web, se trata de crear una ventana informativa y de comunicación con un sistema muy sencillo de administración de contenidos, diseño de vanguardia y una estructura acorde a los estándares nacionales y mundiales de contenidos para  gobiernos y el acceso de la información”, declaró Manzur Díaz  El portal ciudadano se ha desarrollado dentro del programa de planeación estratégica municipal, con el objetivo de abrir un canal más de comunicación con la ciudadanía.

Cuenta con los servicios de atención ciudadana, pago de predial, chat en línea para que los boqueños pueda mandar sus solicitudes y demandas, y de manera inmediata estasse puedan canalizar a las diferentes áreas tales como alumbrado público, parques y jardines, limpia publica y bacheo.  

“El portal ciudadano está orientado a los criterios actuales de usabilidad, se crea un portal útil y fácil de usar, que sea accesible, que tenga presencia, información urbana, interacción, transacción, valor y que lleve implícito el nuevo entorno de las redes sociales, hoy los ciudadanos pueden comentar todas las acciones”,comentó el munícipe.

Enfatizó que a pesar de que el municipio cuenta con líneas telefónicas de atención, el 80% de las solicitudes son vía internet y sólo un 20 % son llamadas, por ello el alcalde aseguró que el portal se presentará en etapas próximas con nuevos servicios.

Para concluir el alcalde comentó que el portal es administrado por el ayuntamiento, lo cual no representa costos y secontinúa con el programa de austeridad.

Versión estenográfica de la entrevista realizada al alcalde Salvador Manzur Díaz momentos antes de la presentación de la página Web del Ayuntamiento

Alcalde Salvador Manzur (SM) Presentamos la pagina de internet toda vez que es una de las prioridades de esta administración ser un ayuntamiento moderno, el portal de Boca del Río se ha convertido en una forma de comunicación con la sociedad, tenemos chat en línea para que la gente nos pueda mandar sus solicitudes, sus demandas, sus necesidades y de manera inmediata la gente les responde y se canaliza automáticamente con las áreas de servicio correspondiente. Estamos tratando de ser lo más eficiente posible para la respuesta sobre todo en los servicios básicos municipales; el alumbrado, la limpia pública, el bacheo, en el área de parques y jardines, y en cualquier otro servicio que la gente nos esté solicitando.

Tenemos también teléfonos en línea, sin embargo ha sido más efectivo el internet, de todas las solicitudes que nos han enviado el 80% han sido por internet y el 20% han llegado por teléfono. Por lo tanto es que estamos dando mucha fuerza al portal de internet. Es una área que va de la mano con la modernidad que le queremos dar al municipio y por lo tanto el ayuntamiento pone el ejemplo a través de este portal en donde no solamente es un área de servicio sino también de comunicación permanente, tenemos todas las redes sociales Twitter, Facebook, Hi5 y todas las redes están activadas, todo el día se están mandando mansajes a la gente, del estado del clima, de las señalizaciones de tránsito, de las actividades culturales y de fiesta que se tienen en la ciudad. Es www.bocadelrio.gob.mx y por lo tanto es un portal de uso para todos los ciudadanos, hay espacio para que todos puedan promover sus actividades 
lo que queremos es que Boca del Río todo el tiempo esté de fiesta, animado y organizado. Los ciudadanos hasta este momento han utilizado muy bien este portal de internet y vamos a difundirlo para que tenga todavía más usuarios.

Reportero ( R ) ¿Ahí se va a difundir lo del Dragón Rojo?
(SM) Todas las actividades se difunden, de obra pública, turísticas y también de orden cultural y de servicios…

(R) ¿Ya llegó?
(SM) Ya, el Dragón Rojo esta aquí en Boca del Río están ajustándose nada mas las avenidas con las que vamos a arrancar y en esta misma semana ya se estará dando el banderazo de arranque de los trabajo de repavimentación con el Dragón Rojo. Todo esto lo podrán encontrar en la página de internet No solamente es la forma tradicional donde se presentaba el objetivo la misión del ayuntamiento y algunas fotografías de funcionarios, esta página es muy interactiva, nosotros nos hemos caracterizado por estar en contacto permanente a través de las redes sociales y hoy la gente utiliza mucho estos sistemas.

(R) ¿Alguna empresa?
(S) No, la misma administración del ayuntamiento, las áreas de tecnologías son las que administran la página, es una modernidad y a costo cero, con eso del programa de austeridad también nos sumamos a través del internet